• Acasă
  • Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 7 octombrie 2026

Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm atunci când vizitezi www.electroverse.ro sau cumperi de la noi, de ce le folosim, cât timp le păstrăm, cui le transmitem și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și Legii nr. 190/2018. Detalii despre cookie-uri găsești în Politica de cookie-uri.

1. Cine suntem și cum ne contactezi

Operatorul datelor este PRODUCTION BY A&A S.R.L., Str. Teilor nr. 4B, oraș Fieni, jud. Dâmbovița, România, CUI RO49849476, J2024000636333, care operează magazinul online ElectroVerse și comercializează produse sub marca A ATAB.
Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale: e-mail productionbyaa@yahoo.com, telefon +40 735 813 590.

2. Ce date prelucrăm

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon, adresa de livrare și de facturare; pentru persoane juridice, denumirea firmei și CUI-ul.
  • Date despre comenzi: produsele cumpărate, valoarea, metoda de plată aleasă, istoricul comenzilor, retururi și reclamații.
  • Date de plată: plățile cu cardul sunt procesate de Shopify Payments; noi nu vedem și nu stocăm datele complete ale cardului. Pentru rambursările comenzilor plătite ramburs, putem cere IBAN-ul.
  • Date din comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact, e-mail sau telefon.
  • Date de cont (dacă îți creezi cont): e-mail și datele salvate în cont.
  • Date tehnice și de navigare: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, identificatori din cookie-uri și pixeli, doar în măsura permisă de alegerile tale din bannerul de cookie-uri.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

  • Preluarea, procesarea și livrarea comenzilor, inclusiv comunicările despre comandă – temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Facturare, evidență contabilă, garanție și retururi – temei: obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), inclusiv legislația fiscală și de protecție a consumatorilor.
  • Răspunsul la solicitări și reclamații – temei: executarea contractului sau interesul nostru legitim de a-ți răspunde (lit. b, f).
  • Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor – temei: interesul legitim (lit. f).
  • Newsletter și oferte prin e-mail – temei: consimțământul tău (lit. a). Te poți dezabona oricând din linkul din fiecare e-mail.
  • Statistici și publicitate personalizată (cookie-uri și pixeli Meta/Facebook și Instagram, TikTok, Pinterest) – temei: consimțământul tău, dat prin bannerul de cookie-uri (lit. a). Îl poți retrage oricând din „Setări cookie-uri”, în subsolul site-ului.

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta.

4. Cât timp păstrăm datele

  • Datele din comenzi și facturi: 10 ani, conform legislației contabile (Legea nr. 82/1991).
  • Datele necesare pentru garanție, retururi și reclamații: pe durata garanției legale (2 ani de la livrare) și până la expirarea termenelor de prescripție (3 ani).
  • Contul de client: până când ceri ștergerea lui.
  • Newsletter: până la dezabonare.
  • Mesajele de contact: până la 2 ani de la ultima comunicare.
  • Cookie-urile: conform duratelor din Politica de cookie-uri.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar în măsura necesară către:

  • Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda), platforma pe care funcționează magazinul, inclusiv Shopify Payments pentru plățile cu cardul;
  • firmele de curierat care livrează coletele (nume, adresă, telefon, valoarea rambursului);
  • contabilitate și facturare electronică, inclusiv sistemul RO e-Factura, unde este cazul;
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram), TikTok Technology Ltd. și Pinterest Europe Ltd., doar dacă ai acceptat cookie-urile de marketing;
  • autorități publice (ANAF, ANPC, instanțe), când legea ne obligă.

Furnizorii acționează pe baza unor contracte care îi obligă să protejeze datele.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (de exemplu Shopify, Meta, TikTok, Pinterest) pot transfera date către țări din afara SEE, inclusiv SUA, Canada sau alte țări. Aceste transferuri au loc pe baza deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene (inclusiv Cadrul UE-SUA privind protecția datelor, unde furnizorul este certificat) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.

7. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces – să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
  • dreptul la rectificare – să corectăm datele inexacte;
  • dreptul la ștergere – să ștergem datele, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu facturile);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitate – să primești datele într-un format structurat sau să fie transmise altui operator;
  • dreptul la opoziție – inclusiv, oricând, față de marketingul direct;
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la productionbyaa@yahoo.com. Răspundem gratuit, în cel mult o lună (termen care poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe, cu informarea ta).

Dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți procesa comanda. Cu toate acestea, nicio transmisie pe internet nu este complet sigură; dacă afli de o problemă de securitate, te rugăm să ne anunți.

9. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date ale acestora. Dacă afli că un minor ne-a transmis date, scrie-ne și le vom șterge.

10. Furnizarea datelor

Datele marcate ca obligatorii în checkout sunt necesare pentru a încheia și executa comanda; fără ele nu putem livra produsele. Restul datelor sunt opționale.

11. Modificări

Putem actualiza această politică; versiunea curentă este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.